Le musée principal, qui présente l'exposition permanente Les Pays-Bas et la Shoah, des témoignages personnels ainsi que des expositions temporaires.
Accès : Inclus dans le billet d'entrée général.
Comment visiter le Musée national de l'Holocauste
- Différentes manières d'explorer : L'accès au musée s'effectue grâce à un billet d'entrée standard qui donne accès, en visite autonome, à l'ensemble des expositions permanentes et des objets exposés.
- Files d'attente et accès : Il n'existe pas de file coupe-file. En effectuant votre réservation en ligne, vous évitez les 2 € de suppléments à l'accueil, et l'accès est limité au créneau horaire d'une heure que vous avez réservé.
- Quand réserver : Effectuez votre réservation au moins deux semaines à l'avance, en particulier à l'approche des jours fériés, période durant laquelle les horaires et la demande varient.
- Bon à savoir : Prévoyez environ 2 h 30. Votre billet d'entrée vous donne également accès au mémorial du Hollandsche Schouwburg, situé de l'autre côté de la rue ; vous pourrez ainsi visiter les deux sites en moins de quelques heures.
À quoi s'attendre au Musée national de l'Holocauste
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Entrez dans l'ancienne école
Entrez dans l'ancienne « Hervormde Kweekschool », qui abrite aujourd'hui le premier et unique musée des Pays-Bas consacré à la persécution des Juifs dans tout le pays. Ouvert en 2024, on a d'abord l'impression d'être dans un véritable site historique, et seulement ensuite dans un musée.
À partir de la vie quotidienne jusqu'à la persécution
L'exposition permanente, intitulée « Les Pays-Bas et la Shoah », commence par présenter la vie des Juifs avant la guerre, puis aborde les thèmes de l'exclusion, de la déportation et des massacres sous l'occupation. Vous suivrez une histoire à l'échelle nationale, et non le récit d'un seul foyer, avec des objets personnels qui ancreront le récit dans la réalité.
Lorsque le bâtiment devient une pièce à conviction
Au fur et à mesure que vous avancez, le bâtiment lui-même s'intègre à l'histoire. La crèche voisine, le travail de sauvegarde mené par Henriëtte Pimentel et le réseau de Johan van Hulst confèrent à ces galeries un poids particulier. Contrairement à un musée classique, l'histoire y est racontée là où elle s'est déroulée.
Le moment de recueillement au Schouwburg
Rendez-vous ensuite au Hollandsche Schouwburg (inclus), l'ancien théâtre situé en face du musée. À l'issue des expositions, ce lieu de mémoire fait passer la visite à partir de l'interprétation vers le souvenir et rend la géographie au niveau de la rue plus concrète. C'est le meilleur moyen de laisser l'histoire prendre tout son sens, en la replaçant dans un contexte plus large.
Une clôture progressive, à votre rythme
La plupart des visites durent environ 2 h 30, et le format autonome vous permet de choisir votre rythme. Ce sujet étant chargé d'émotion, de nombreux visiteurs s'attardent plus longtemps que prévu, notamment avant de quitter le musée et de ramener L'histoire avec eux dans la ville.
Élargir le quartier juif
Si vous souhaitez élargir votre visite, ajoutez le Musée juif ou la synagogue portugaise (billet séparé) situés dans le quartier culturel juif. Ils élargissent l'histoire au-delà de la seule persécution en temps de guerre, en replaçant le musée dans le contexte plus large de la vie, de la foi et de la mémoire des Juifs néerlandais.
Ce qu'il faut savoir avant de réserver vos billets pour le Musée national de l'Holocauste
- Période de réservation : Les billets peuvent être réservés en ligne à l'avance, chaque date étant divisée en créneaux horaires d'une heure. La popularité des machines à sous les plus populaires et les dates correspondant aux périodes de fêtes peuvent afficher complet plusieurs jours à l'avance ; il est donc conseillé de faire une réservation au moins deux semaines à l'avance.
- Entrées et circulation : Tous les visiteurs passent par la même entrée sécurisée, située sur la Plantage Middenlaan. Il n'y a pas de file coupe-file.
- Ce qui est inclus : Un billet standard donne accès à l'intégralité de l'exposition permanente, Les Pays-Bas et la Shoah, qui s'étend sur les étages supérieurs du musée, ainsi qu'aux présentations du rez-de-chaussée consacrées à l'histoire du bâtiment pendant la guerre. Il comprend également l'accès au mémorial du Hollandsche Schouwburg, situé de l'autre côté de la rue, valable pendant 7 jours. Le Musée juif et la synagogue portugaise ne sont pas compris dans le billet et nécessitent des billets séparés.
- Différentes manières d'explorer : La visite du musée se fait uniquement en mode autonome ; ce billet ne donne actuellement droit à aucune visite guidée ni à aucune option d'entrée accompagnée. Une fois à l'intérieur, les visiteurs parcourent l'exposition de manière autonome et à leur propre rythme.
- Accessibilité : Le musée est accessible aux personnes en fauteuil roulant, et il est possible de réserver des fauteuils roulants. Les chiens d'assistance sont autorisés à condition d'être clairement identifiables grâce à un harnais, un gilet ou un pass.
- Politiques : L'accès est limité au créneau horaire d'une heure que vous avez choisi ; il n'est pas autorisé d'arriver en dehors de ce créneau, mais vous pouvez arriver à tout moment au cours de cette heure. Les billets achetés au guichet sur place sont soumis à un supplément de 2 € par rapport au tarif en ligne.
Découvrez le Musée national de l'Holocauste
Musée national de l'Holocauste (Kweekschool)
Hollandsche Schouwburg
Un ancien théâtre qui servait de lieu de rassemblement pour les déportations nazies ; aujourd'hui, un mémorial à ciel ouvert, avec une flamme éternelle et des murs couverts de noms.
Accès : Inclus dans le même billet (vendu sous l'intitulé « Musée et Mémorial »).
Les galeries du Musée national de l'Holocauste
Le musée est organisé selon un parcours thématique unique, plutôt que selon des ailes distinctes. Les visiteurs parcourent une succession de chambres retraçant la vie des Juifs avant la guerre, l'occupation, la persécution, la déportation et les conséquences de ces événements. Cette présentation a pour but de mettre l'accent sur les témoignages personnels et le contexte néerlandais de la Shoah.
La vie avant la guerre
L'exposition s'ouvre sur la vie quotidienne au sein des communautés juives néerlandaises avant 1940. Des photos de famille, des objets du quotidien et des récits brèves mettent en lumière les écoles, les synagogues et la vie culturelle, établissant ainsi un point de référence clair avant la rupture provoquée par la guerre. Cette section se trouve au début du parcours principal, dans le bâtiment de la Kweekschool.
L'occupation et l'intensification des persécutions
Cette partie traite de l'invasion allemande et des mesures antisémites mises en place progressivement : l'enregistrement, l'exclusion de la vie publique, l'étoile jaune et le rôle du Conseil juif. Ici, des documents et des témoignages montrent comment les droits ont été bafoués et comment la vie quotidienne a été de plus en plus soumise à des contraintes.
Réponse néerlandaise : collaboration et résistance
Le musée examine ici la manière dont la société néerlandaise a réagi sous l'occupation, tant sur le plan de la collaboration que sur celui des actes de résistance. Il met en lumière les personnes qui ont caché des Juifs, falsifié des papiers ou rejoint des réseaux souterrains, tout en évoquant les dilemmes moraux auxquels beaucoup ont été confrontés.
Déportation et extermination
La partie la plus poignante du parcours est consacrée aux rafles, au camp de transit de Westerbork et aux déportations vers des camps d'extermination tels qu'Auschwitz-Birkenau et Sobibor. Ici, les cartes, les listes de transport et les témoignages personnels mettent l'accent sur les destins individuels.
Conséquences et retour
La dernière partie traite du retour des survivants, des efforts de reconstruction et des répercussions à long terme sur la société néerlandaise. Il comprend des témoignages d'après-guerre, des initiatives de commémoration ainsi que des réflexions sur la mémoire et l'éducation.
Toutes les galeries sont comprises dans le billet d'entrée général ; aucun pass supplémentaire n'est nécessaire pour accéder à certaines salles. Les expositions temporaires, lorsqu'elles ont lieu, occupent un espace qui leur est réservé au sein du même bâtiment.
Planifiez votre visite au Musée national de l'Holocauste
- Horaires d'ouverture : Le musée est généralement ouvert tous les jours à partir de 10 h jusqu'à 17 h.
- Dérogations liées aux jours fériés : Les horaires d'ouverture peuvent varier lors de certaines fêtes juives et de certains jours fériés.
- Fermeture : Le musée pourrait être fermé le jour de l'anniversaire du roi, le 25 décembre et le 1er janvier.
- Durée de la visite : La plupart des visiteurs devraient prévoir environ 2 h 30 pour la visite du musée.
- Site associé : Prévoyez un peu plus de temps si vous comptez également visiter le Hollandsche Schouwburg, situé de l'autre côté de la rue.
- Heure : Pour profiter d'une ambiance plus calme, privilégiez les matins en semaine (de 10 h à 12 h) ou les fins d'après-midi (après 15 h).
- Jours de semaine vs week-end : Le musée est généralement le plus fréquenté les week-ends, pendant les vacances scolaires néerlandaises et à l'occasion des grandes commémorations (par exemple, la Journée de la mémoire de l'Holocauste, fin janvier/début février).
- Haute saison vs basse saison : en semaine, pendant les mois hors saison (janvier-mars, novembre), l'affluence est généralement moins importante qu'en été. Si vous préférez disposer de plus d'espace et de temps pour réfléchir, évitez le milieu de la journée le samedi et les jours fériés.
Adresse : Plantage Middenlaan 27, 1018 DB Amsterdam, Pays-Bas | Les situer sur la carte
Site à proximité : Le Hollandsche Schouwburg se trouve juste en face, au 24 de la Plantage Middenlaan
Comment s'y rendre
- En métro : Lignes 51, 53, 54 → Station Waterlooplein. À partir de Waterlooplein, il faut compter environ 5 à 7 minutes à pied (soit environ 400 à 500 m) à travers le quartier juif pour rejoindre le 27 Plantage Middenlaan.
- En tram : Arrêt Artis / Musée de l'Holocauste sur la ligne de tramway 14 (également desservie par les lignes 7 et N87). Cet arrêt se trouve juste à côté du musée ; le trajet à pied à partir de l'arrêt de tramway jusqu'à l'entrée dure environ 1 à 2 minutes (moins de 100 m).
- Taxi / covoiturage : Veuillez utiliser l'adresse « Plantage Middenlaan 27 » comme point de retour ; il y a un trottoir juste devant l'entrée du musée.
- Parking : Le musée ne dispose pas de parking pour les voitures. Parmi les parkings payants à proximité, on trouve le Q-Park Plantage, les parkings ParkBee / ParkKing situés aux alentours de Waterlooplein, ainsi que des parkings plus grands tels que ceux de Stadhuis / Muziektheater.
- Audioguides : Des audioguides sont disponibles à l'accueil en néerlandais, en anglais, en allemand et en hébreu.
- Billetterie : La billetterie sur place se charge des formalités relatives à la Museumkaart et aux billets d'accompagnateur.
- Format de la visite : La visite autonome du musée se fait principalement en libre-service, sauf si vous participez à une visite guidée sur réservation.
- Accès pour les fauteuils roulants : Le Musée national de l'Holocauste est accessible aux personnes en fauteuil roulant. L'entrée et le parcours principal des visiteurs sont accessibles sans marches, et tous les niveaux d'exposition ouverts au public sont accessibles sans escaliers.
- Prêts de fauteuils roulants : La disponibilité des fauteuils roulants manuels est gratuite. Vous pouvez les réserver à l'avance en contactant le musée ; sinon, renseignez-vous à l'accueil à votre arrivée.
- Assistance aux accompagnateurs : Les accompagnateurs indispensables peuvent bénéficier d'une assistance à la billetterie dès leur arrivée (par exemple, aide pour les billets, orientation et questions générales concernant l'accessibilité).
- Aide auditive : Des visites guidées en langue des signes néerlandaise (NGT) ainsi que d'autres programmes adaptés aux personnes à mobilité réduite sont proposés dans l'ensemble du Quartier culturel juif ; les dates précises et les détails de la réservation figurent dans le programme du musée.
- Handicaps invisibles : Le musée reconnaît les badges et cordons « Hidden Disabilities Sunflower ». Le personnel de la billetterie peut vous apporter une aide et des conseils supplémentaires.
- Animaux d'assistance : Les chiens d'assistance sont autorisés dans l'ensemble du musée et dans l'ensemble du Quartier culturel juif. Ils doivent être identifiables en tant que chiens de travail (harnais, gilet ou pièce d'identité) et être tenus en laisse.
- Limites d'accès : Bien que le parcours principal soit accessible sans marches et que des ascenseurs desservent les étages réservés aux visiteurs, l'accès à certains espaces historiques ou techniques peut être restreint.
- Photos : Il est permis de prendre des photos, mais les visiteurs sont priés de faire preuve de respect tout au long de la visite.
- Nourriture et boissons : Les règles relatives à la nourriture et aux boissons n'étaient pas clairement précisées dans les documents sources.
- Comportement : Les visiteurs sont priés d'adopter un ton calme et respectueux dans ce musée consacré à la mémoire des victimes.
- Groupes : Les groupes plus importants doivent prendre des réservations de groupe à l'avance auprès du musée.
Conseils pour votre visite
- Commencez votre visite par le Musée national de l'Holocauste, et non par le Hollandsche Schouwburg. La section intitulée « Les Pays-Bas et la Shoah » vous présente le contexte historique avant que vous ne découvriez le mémorial.
- Si vous prévoyez de visiter les deux sites au cours d'une même sortie, essayez d'arriver au Musée national de l'Holocauste avant midi. Le parcours combinant le musée et le mémorial dure généralement environ 2 h 30.
- Veuillez retirer l'audioguide à l'accueil avant d'entrer dans les salles d'exposition. Le récupérer plus tard implique de revenir sur ses pas et rompt la fluidité chronologique de l'exposition.
- Prévoyez de consacrer votre première heure sans interruption à Les Pays-Bas et la Shoah. Sa structure, de l'avant-guerre à l'après-guerre, est beaucoup plus facile à suivre sans coupures de page.
- Utilisez les couloirs de l'ancienne Hervormde Kweekschool comme points de pause naturels entre les passages les plus intenses. Le bâtiment lui-même raconte une partie de l'histoire du sauvetage de cet enfant et peut vous aider à vous ressourcer avant de poursuivre votre chemin.
- Ne traversez vers le Hollandsche Schouwburg qu'une fois que vous aurez terminé au 27 Plantage Middenlaan. Cette petite traversée de la rue constitue davantage un moment de réflexion qu'une interruption.
- Lorsque vous arrivez à la Hollandsche Schouwburg, arrêtez-vous juste à l'entrée avant de lire les panneaux. Le fait d'embrasser d'un seul regard l'ensemble de l'espace commémoratif permet de mieux en saisir les détails.
Foire aux questions sur les billets pour le Musée national de l'Holocauste
Oui, effectuer une réservation à l'avance est la solution la plus sûre. Les billets achetés sur place coûtent 2 € de plus, et si votre visite est prévue à une date ou à un créneau horaire précis, attendre le jour même peut limiter les possibilités d'entrée encore disponibles.
Non. La réservation à l'avance permet principalement d'éviter d'acheter votre billet au guichet et de payer le supplément de 2 €, mais la validation de l'entrée reste obligatoire. Veuillez effectuer votre réservation au moins 2 à 3 semaines à l'avance.
Oui, le billet d'entrée standard donne accès à la visite de base du Musée national de l'Holocauste, y compris l'exposition permanente principale située à l'intérieur de l'ancienne Hervormde Kweekschool. Vous n'avez pas besoin d'un billet distinct pour accéder au parcours historique principal du musée.
Oui. La visite du Hollandsche Schouwburg est étroitement liée à celle du musée. Elle est généralement comprise dans votre billet d'entrée au musée et son accès est gratuit ; il ne s'agit donc généralement pas d'une option payante distincte.
La réintégration n'est pas considérée comme une prestation standard. À moins que la description de votre billet n'indique explicitement le contraire, prévoyez une visite en une seule fois et prenez vos repas, vos pauses ou vos moments de repos avant d'entrer ou après votre départ.
La plupart des visiteurs devraient prévoir environ 2 h 30 pour la visite du musée proprement dite. Si vous souhaitez également visiter le Hollandsche Schouwburg, ou si vous préférez prendre votre temps et écouter l'audioguide, prévoyez plutôt une demi-journée propice à la réflexion.
Il n'existe pas de courbe de fréquentation vérifiée spécifique aux musées. Le choix le plus sûr, pour éviter la foule, est d'opter pour un créneau horaire en début de journée en semaine, surtout en dehors des périodes de forte affluence estivale, mais le plus grand avantage est tout simplement de vous accorder suffisamment de temps pour profiter pleinement de votre visite.
Oui, des audioguides sont disponibles à l'accueil en néerlandais, en anglais, en allemand et en hébreu. Si vous préférez une explication en direct, la présentation officielle du groupe destinée aux débutants est proposée en néerlandais et en anglais.
Oui, le musée est accessible aux personnes en fauteuil roulant. Il est possible de réserver des fauteuils roulants, les chiens d'assistance sont autorisés et les accompagnateurs indispensables peuvent obtenir un billet gratuit délivré au guichet.
Ce musée convient particulièrement aux visiteurs à partir de 10 ans, car le sujet peut s'avérer difficile à aborder pour les enfants plus jeunes.
