Zawsze miej przy sobie ważny dokument tożsamości ze zdjęciem, którego nazwisko zgadza się z nazwiskiem na twoich biletach cyfrowych lub papierowych. Bilety trzeba zeskanować przy głównej bramie i nie można ich w żadnym wypadku przekazywać innym osobom.
Ograniczenia dotyczące wzrostu w Eftelingu oraz zasady i przepisy, o których warto wiedzieć przed wizytą
Jeśli planujesz wizytę w Eftelingu, warto zapoznać się z najważniejszymi zasadami obowiązującymi w parku, żeby cały dzień przebiegł gładko i bez kłopotów. Na tej stronie znajdziesz informacje o ograniczeniach dotyczących wzrostu w Eftelingu, zasadach ubioru, wymaganiach dotyczących dokumentów tożsamości, kontrolach bezpieczeństwa oraz dostępności dla osób niepełnosprawnych – dzięki temu unikniesz przykrych niespodzianek.
Zasady i regulamin Efteling
Dokumenty tożsamości i bilety
Strój
Wymagana jest swobodna, rodzinna odzież i wygodne obuwie. W całym parku trzeba przez cały czas nosić górne i dolne części stroju, a obraźliwe nadruki lub kostiumy dla dorosłych są zabronione.
Zasady dotyczące fotografowania
Dozwolone jest robienie zwykłych zdjęć i kręcenie filmów do celów niekomercyjnych. Jednak robienie zdjęć z lampą błyskową w ciemnych atrakcjach, używanie kijów do selfie na ruchomych atrakcjach oraz nieautoryzowane nagrywanie filmów w celach komercyjnych jest surowo zabronione.
Zasady zachowania
Okaż szacunek innym gościom i pracownikom parku – nie wtrącaj się do kolejki, nie słuchaj głośnej muzyki i nie zachowuj się w sposób zakłócający spokój. Palenie, w tym e-papierosów, jest dozwolone wyłącznie w wyznaczonych miejscach na świeżym powietrzu.
Zwierzęta domowe i zwierzęta pomocnicze
Zwierzęta domowe są surowo zabronione na terenie parku rozrywki. Dopuszcza się obecność w pełni wyszkolonych, certyfikowanych psów przewodników, ale muszą one przez cały czas być na smyczy i pod opieką właściciela.
Zasady dotyczące opieki
Dzieci poniżej 12 lat muszą być pod opieką osoby dorosłej, która ma co najmniej 16 lat. Wymagana jest obecność osób towarzyszących, które pomogą małym dzieciom lub gościom potrzebującym wsparcia podczas korzystania z niektórych atrakcji.
Procedury dotyczące rzeczy znalezionych
Rzeczy zgubione podczas wizyty można odnaleźć lub odebrać w Centrum Obsługi Gości przy głównym wejściu albo odebrać za pośrednictwem oficjalnego portalu internetowego poświęconego rzeczom znalezionym.
Odpady i czystość
Pomóż zachować park w nienaruszonym stanie, wyrzucając śmieci do wyznaczonych koszy, w tym do kultowych stacji „Paper Gobbler” firmy Holle Bolle Gijs, rozmieszczonych w całym parku.
Pracownicy ochrony
Wszyscy goście muszą stosować się do poleceń personelu Eftelingu i służb ratowniczych. Zawsze przestrzegaj oznaczeń kolejki, barier bezpieczeństwa i standardowych procedur dotyczących wyjść awaryjnych.
Ochrona zabytków architektury krajobrazu
Aby chronić atrakcje, surowo zabrania się opierania się, wspinania się lub dotykania dekoracji, scenografii z bajek oraz historycznych rekwizytów w całym Bajkowym Lesie i na terenie parku.
Specjalne zasady sytuacyjne
Niektóre atrakcje lub obszary mogą być tymczasowo zamknięte z powodu ekstremalnych warunków pogodowych, planowanych prac konserwacyjnych lub specjalnych imprez prywatnych. Zawsze sprawdzaj aplikację Efteling, żeby być na bieżąco.
Zasady ponownego wjazdu
Jeśli wyjdziesz z parku i chcesz wrócić jeszcze tego samego dnia, przed wyjściem za bramę poproś o pieczątkę na dłoni uprawniającą do ponownego wejścia przy głównych bramkach obrotowych.
Ograniczenia dotyczące jazdy
Baron 1898
- Minimalna wysokość: 132 cm
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (z transferem)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Nie
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Nie
- Ograniczenia sensoryczne: Charakteryzuje się dużą prędkością, stromym zjazdem, nagłymi przeciążeniami, ciemnością, mgłą, intensywnym światłem stroboskopowym i przerażającymi efektami.
Python
- Minimalna wysokość: 120 cm
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (z transferem)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Nie
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Nie
- Ograniczenia sensoryczne: Charakteryzuje się dużymi prędkościami, podwójnymi pętlami, korkociągami i dużymi siłami fizycznymi.
Joris i Smok
- Minimalna wysokość: 110 cm (poniżej 120 cm trzeba jechać z osobą dorosłą; od 120 cm można jechać samemu)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (z transferem)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Nie
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Nie
- Ograniczenia sensoryczne: Szybka drewniana kolejka górska z gwałtownymi ruchami, głośnymi odgłosami i nagłymi wibracjami.
- Inne: Czapki i szaliki są zabronione
„Latający Holender”
- Minimalna wysokość: 120 cm
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (z transferem)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Nie
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Nie
- Ograniczenia sensoryczne: Łączy w sobie przejażdżkę w całkowitej ciemności z zjezdem z rozpryskiem wody i efektami mgły.
Danse Macabre
- Minimalna wysokość: 120 cm
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (dostępne są dostosowane miejsca siedzące)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Nie
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Nie
- Ograniczenia sensoryczne: Przerażające elementy atrakcji, nagłe spadki, obroty, ciemność, głośna muzyka i efekty mgły.
Vogel Rok
- Minimalna wysokość: 120 cm
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (z transferem)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Nie
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Nie
- Ograniczenia sensoryczne: Zakryta kolejka górska w całkowitej ciemności z laserami, efektami wiatrowymi i głośną muzyką.
Max i Moritz
- Minimalna wysokość: 90 cm (osoby poniżej 130 cm muszą jechać z opiekunem; od 130 cm można jechać samemu)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (z transferem)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Nie
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Nie
- Ograniczenia sensoryczne: Łagodne przeciążenia, szybkie zakręty, efekty dźwiękowe i teatralne sztuczki.
- Inne: Czapki i szaliki są zabronione
Symbolica
- Minimalna wysokość: Brak (dzieci poniżej 120 cm muszą być pod opieką dorosłego)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (dostępny jest pojazd przystosowany)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Tak
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Tak
- Ograniczenia sensoryczne: Atrakcja typu „dark ride” z dynamicznymi ruchami bezszynowymi, migającymi światłami i muzyką.
- Inne: Maluchy muszą samodzielnie siedzieć; nie wolno trzymać dzieci na kolanach; nie wolno używać kijka do selfie; psy przewodniki są dozwolone
Droomvlucht
- Minimalna wysokość: Brak (dzieci poniżej 100 cm muszą być pod opieką dorosłego)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Nie
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Tak
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Tak
- Ograniczenia sensoryczne: Wisząca atrakcja typu „dark ride” z elementami wysokości, łagodnymi obrotami, ciemnością i efektownym oświetleniem.
- Inne: Nie wolno używać kijów do selfie, psy przewodniki są dozwolone
Fata Morgana
- Minimalna wysokość: Brak (dzieci poniżej 120 cm muszą być pod opieką dorosłego)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (z przesiadką na łódź)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Tak
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Tak
- Ograniczenia sensoryczne: Przejażdżka łodzią w ciemnym otoczeniu z animatronicznymi figurami, mgłą i nagłymi efektami dźwiękowymi.
- Inne: Wózki dziecięce nie są dozwolone, psy przewodniki są dozwolone
Piraña
- Minimalna wysokość: Brak (dzieci poniżej 100 cm muszą siedzieć na kolanach, a poniżej 120 cm muszą siedzieć w towarzystwie osoby dorosłej)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (z przesiadką na łódź)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Nie
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Nie
- Ograniczenia sensoryczne: Przejażdżka po rwącej rzece z nagłymi rozpryskami wody, obrotami i gwałtownymi ruchami.
- Inne: Dzieci muszą umieć samodzielnie chodzić; nie wolno stać; wózki dziecięce są zabronione
Festiwal Karnawału
- Minimalna wysokość: Brak (dzieci poniżej 100 cm muszą być pod opieką dorosłego)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (dostępny jest pojazd przystosowany)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Tak
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Tak
- Ograniczenia sensoryczne: Ciągły, powolny ruch, jasne, migające światła, nadmiar kolorów i powtarzająca się głośna muzyka.
- Inne: Dopuszczone są psy przewodniki
Villa Volta
- Minimalna wysokość: Brak (dzieci poniżej 100 cm muszą być pod opieką dorosłego)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (z transferem)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Nie
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Nie
- Ograniczenia sensoryczne: Iluzja obracającego się pomieszczenia, która powoduje dezorientację, zawroty głowy i intensywne zmiany w postrzeganiu wzrokowym.
Halve Maen
- Minimalna wysokość: Dzieci poniżej 120 cm muszą być pod opieką
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (z transferem)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Nie
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Nie
- Ograniczenia sensoryczne: Silne kołysanie, uczucie nieważkości i duże wysokości.
- Inne: Nie nadaje się dla niemowląt
Sirocco
- Minimalna wysokość: Brak (dzieci poniżej 100 cm muszą być pod opieką dorosłego)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (z transferem)
- Ograniczenia sensoryczne: Gwałtowny ruch obrotowy powodujący zawroty głowy i utratę orientacji.
- Inne: Wózek dziecięcy nie jest dozwolony
Pagoda
- Minimalna wysokość: Brak (dzieci poniżej 100 cm muszą być pod opieką dorosłego)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Tak
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Tak
- Ograniczenia sensoryczne: Panoramiczne widoki z wysokości do 45 metrów, obrotowa platforma na świeżym powietrzu.
- Inne: Wózki dziecięce są zabronione, psy przewodniki są dozwolone
De Oude Tufferbaan
- Minimalna wysokość: Brak (dzieci poniżej 110 cm muszą być pod opieką dorosłego)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (z transferem)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Tak
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Tak
- Ograniczenia sensoryczne: Płynna jazda z wibracjami kierownicy i efektami dźwiękowymi klaksonu.
- Inne: Dopuszczone są psy przewodniki
Pociąg parowy
- Minimalna wysokość: Brak (dzieci poniżej 100 cm muszą być pod opieką dorosłego)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (dostępny jest wagon przystosowany dla osób na wózkach inwalidzkich)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Tak
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Tak
- Ograniczenia sensoryczne: Głośny gwizd pociągu, para z lokomotywy i nagłe odgłosy tupotu.
- Inne: Dopuszczone są psy przewodniki
Fabula
- Minimalna wysokość: Brak (dzieci poniżej 100 cm muszą być pod opieką dorosłego)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Tak
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Tak
- Ograniczenia sensoryczne: Seans kinowy w formacie 4D z okularami 3D, ruchomymi fotelami, wiatrem, strumieniami wody i efektami zapachowymi.
- Inne: Wózki dziecięce są zabronione, psy przewodniki są dozwolone
Kolej jednoszynowa
- Minimalna wysokość: Brak (dzieci poniżej 120 cm muszą być pod opieką dorosłego)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Nie
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Tak
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Tak
- Ograniczenia sensoryczne: Podziwianie widoków z wysokości podczas przejażdżki samochodzikami w kształcie ślimaków nad wioską Laaf.
Kinderspoor (pociągi na pedały)
- Minimalna wysokość: Brak (dostępne dla dzieci do 12 lat; dzieci poniżej 120 cm muszą być pod opieką dorosłego)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Tak
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Tak
- Ograniczenia sensoryczne: Niewielki wysiłek fizyczny, ręczne pedałowanie po ustalonej trasie.
- Inne: Psy przewodniki są dozwolone; musisz sam pedałować
Gondoletta
- Minimalna wysokość: Brak (dzieci poniżej 120 cm muszą być pod opieką dorosłego)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (z przeniesieniem na łódź)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Tak
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Tak
- Ograniczenia sensoryczne: Spokojna, łagodna przejażdżka holownikiem po jeziorze.
- Inne: Dopuszczone są psy przewodniki
Karuzela parowa
- Minimalna wysokość: Brak (dzieci poniżej 100 cm muszą być pod opieką dorosłego)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (z transferem)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Tak
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Tak
- Ograniczenia sensoryczne: Tradycyjny obrót karuzeli przy akompaniamencie głośnych, zabytkowych organów jarmarkowych.
- Inne: Dopuszczone są psy przewodniki
Archipel
- Minimalna wysokość: Brak (dzieci muszą być pod nadzorem)
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (z transferem)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Tak
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Tak
- Ograniczenia sensoryczne: Interaktywny plac zabaw z wodą, gdzie można pluskać się, wspinać się i biegać po mokrej nawierzchni.
- Głębokość wody: 12-35 cm
- Inne: Wymagana bielizna
Karuzele na placu Antona Piecka
- Minimalna wysokość: Brak (dzieci poniżej 100 cm muszą być pod opieką_
- Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich: Tak (z przesiadką)
- Odpowiednie dla kobiet w ciąży: Tak
- Odpowiednie w przypadku następujących schorzeń: Tak
- Ograniczenia sensoryczne: Delikatny ruch obrotowy, możliwe lekkie zawroty głowy i muzyka organowa z dawnych czasów.
Ograniczenia w Eftelingu
Zabronione przedmioty
Na terenie parku obowiązuje całkowity zakaz wnoszenia broni, ostrych przedmiotów, napojów alkoholowych, nielegalnych substancji, szklanych pojemników, dronów i fajerwerków.
Limity dotyczące bagażu i bagażu podręcznego
Duże bagaże i zbyt duże wózki nie są dozwolone w kolejkach ani na pojazdach przeznaczonych do przejażdżek. W pobliżu głównego wejścia można wypożyczyć szafki, żeby zostawić w nich duże torby.
Zasady dotyczące wózków dziecięcych i spacerówek
Wózki dziecięce i spacerówki można używać na ścieżkach w parku, ale trzeba je zostawić w wyznaczonych strefach parkingowych dla wózków przed wejściami do atrakcji i sal teatralnych.
Ograniczenia dostępności
Niektóre zabytkowe obszary i strome kolejki mogą sprawiać trudności w poruszaniu się osobom na ręcznych wózkach inwalidzkich, które nie mają przy sobie opiekuna.
Ograniczenia wiekowe
Niektóre atrakcje typu „haunted” albo te o wysokim poziomie intensywności zalecają minimalny wiek ze względu na przerażającą tematykę lub intensywne ruchy fizyczne, nawet jeśli dzieci spełniają wymóg minimalnego wzrostu.
Zasady dotyczące dronów i filmowania komercyjnego
Latanie dronów jest surowo zabronione zarówno nad terenem parku, jak i w jego obrębie. Komercjalne nagrania filmowe lub sesje zdjęciowe wymagają wcześniejszej pisemnej zgody działu komunikacji Efteling.
Ograniczenia związane ze zdrowiem i bezpieczeństwem
Goście z chorobami układu krążenia, problemami z plecami lub szyją, silną wrażliwością na ruch oraz kobiety w ciąży nie mogą korzystać z kolejek górskich o wysokiej intensywności.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące zasad obowiązujących w Eftelingu
Załóż wygodne, swobodne ubranie i odpowiednie buty do chodzenia. W parku nie wolno nosić ubrań z obraźliwymi nadrukami ani zakrywać całej twarzy, co uniemożliwia identyfikację.
Tak, miej przy sobie ważny dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez władze. Pracownicy mogą poprosić o okazanie dokumentu tożsamości, żeby sprawdzić, czy bilet naprawdę należy do ciebie lub czy przysługuje ci zniżka na wstęp.
Tak, standardowe wózki dziecięce są dozwolone na całym terenie parku. W pobliżu głównego wejścia możesz też wypożyczyć wózki na kółkach – na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy” – za niewielką opłatą dzienną.
Można przynosić własne jedzenie, napoje bezalkoholowe i butelki wielokrotnego użytku na wodę. W wyznaczonych miejscach piknikowych możesz spożywać własne przekąski, ale w strefach restauracyjnych nie wolno jeść własnego jedzenia.
W parku obowiązuje całkowity zakaz wprowadzania zwierząt domowych, a przy wejściu są dostępne bezpłatne budy dla psów. Wyszkolone psy pomocnicze i przewodniki są w pełni dozwolone na całym terenie i we wszystkich obiektach.
Robienie zdjęć i nagrywanie filmów do użytku prywatnego jest dozwolone, pod warunkiem, że nie używasz kijów do selfie ani nie trzymasz aparatu bez zabezpieczenia podczas przejażdżek. Fotografowanie komercyjne lub korzystanie z dronów wymaga wcześniejszej pisemnej zgody kierownictwa.
Przy wejściu do parku są strzeżone szatnie i przechowalnie, z których można skorzystać za niewielką opłatą za każdą rzecz – dzięki temu przez cały dzień możesz bezpiecznie przechować torby i rzeczy osobiste.
Osobom poniżej 13. roku życia musi towarzyszyć osoba dorosła. Niektóre atrakcje mają też swoje własne ograniczenia dotyczące wzrostu i bezpieczeństwa, niezależnie od wieku gościa czy osób, które go towarzyszą.
Sprawy związane z rzeczami znalezionymi załatwia się w punkcie obsługi klienta przy głównym wejściu. Przedmioty, których nikt nie odebrał, są codziennie rejestrowane, a po wyjściu możesz też zgłosić zagubione rzeczy przez internet.
W wszystkich kolejkach, w pomieszczeniach oraz na otwartych terenach parku obowiązuje zakaz palenia i używania e-papierosów. Palenie jest dozwolone wyłącznie w wyraźnie oznaczonych strefach dla palaczy rozmieszczonych na terenie całego parku.