Laden Sie die Go City-App herunter, synchronisieren Sie Ihren Pass mithilfe des Codes in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und zeigen Sie den QR-Code an Ihrer ersten Sehenswürdigkeit vor. Die Aktivierung erfolgt bereits beim ersten Scan, nicht erst beim Kauf oder beim Herunterladen des Passes.

Explorer-Pässe sind ab dem ersten Scan 30 Tage lang gültig; die Gültigkeitsdauer wird anhand der Anzahl der besuchten Sehenswürdigkeiten heruntergezählt. All-Inclusive-Pässe gelten an aufeinanderfolgenden Kalendertagen und enden jeweils um Mitternacht; wenn Sie Ihren Pass also am Nachmittag scannen, zählt dies dennoch als voller Tag.

In der Regel können Sie Ihren Pass am einfachsten über die App aufrufen. Um jedoch Situationen zu vermeiden, in denen die App nicht geladen werden kann oder Sie keinen Internetzugang haben, sollten Sie vor Ihrer Abreise einen Screenshot des QR-Codes erstellen oder diesen ausdrucken. Nehmen Sie außerdem einen Ausdruck des Codes mit, für den Fall, dass Ihr Akku leer wird. Auf diese Weise können die Mitarbeiter häufig stattdessen die Sicherungskopie einscannen.

Ja, für einige Attraktionen und Führungen ist nach wie vor eine Voranmeldung erforderlich, auch wenn Ihr Eintritt bereits inbegriffen ist. Achten Sie in der Go City-App auf den Hinweis „Reservierung erforderlich“, da Ihnen der Zutritt verweigert werden kann, wenn Sie ohne reservierten Termin erscheinen.

Nein. Das Rijksmuseum ist im All-Inclusive-Pass enthalten, nicht jedoch im Explorer-Pass. Sollte das Rijksmuseum zu Ihren absoluten Must-Sees gehören, wählen Sie das All-Inclusive-Ticket oder erwerben Sie eine separate Eintrittskarte nur für dieses Museum.

Nein, öffentliche Verkehrsmittel sind in diesem Pass nicht enthalten, ebenso wenig wie Flughafentransfers. Für die Fahrt mit Straßenbahnen, Bussen, der U-Bahn oder Zügen zwischen den Sehenswürdigkeiten benötigen Sie separate Fahrkarten oder müssen kontaktlos bezahlen.

Nein, Sie können jede der im Pass enthaltenen Sehenswürdigkeiten nur einmal pro Pass besuchen. Wenn Sie dasselbe Museum, dieselbe Schifffahrt oder dasselbe Erlebnis erneut besuchen möchten, müssen Sie für den zweiten Besuch eine separate Eintrittskarte erwerben.

Nicht ganz. Bei einigen Attraktionen können Sie zwar die Warteschlange für den Ticketkauf umgehen, müssen sich jedoch weiterhin in die regulären Warteschlangen für den Einlass, die Sicherheitskontrolle und die Zeitfenster einreihen. Es handelt sich um einen im Voraus bezahlten Eintritt, nicht um einen allgemeinen Fast-Track-Pass mit garantiertem bevorzugtem Zugang.

Nein. In der Regel können Sie einen ungenutzten Pass innerhalb der angegebenen Rückerstattungsfrist stornieren. Sobald Ihr Pass jedoch an der ersten Sehenswürdigkeit aktiviert wurde, ist er nicht mehr erstattungsfähig, auch wenn Sie Ihre verbleibenden Eintritte oder Tage nicht vollständig nutzen.

Sollte eine der aufgeführten Sehenswürdigkeiten an Ihrem Besuchstag geschlossen, ausgebucht oder nicht in Betrieb sein, müssen Sie eine andere im Angebot enthaltene Alternative wählen. Der Pass hat keinen Vorrang vor Schließungen, und in der Regel erhalten Sie keine Rückerstattung für eine nicht zugängliche Attraktion.