- Todos los visitantes deben reservar con antelación una entrada con una hora de inicio concreta, incluidos los titulares de una Museumkaart y los visitantes con derecho a entrada gratuita.
- La inscripción sólo es válida para la franja horaria seleccionada. Una vez dentro, puedes quedarte hasta el cierre, pero generalmente no se permite volver a entrar después de salir.
Normas del Rijksmuseum
Entrada y billetes
Controles de identificación, seguridad y billetes
- Los billetes no suelen ser nominativos, pero debes llevar un documento de identidad válido, sobre todo cuando accedas a zonas especiales o utilices billetes con descuento.
- Todos los visitantes están sujetos a un control de seguridad antes de entrar y deben seguir las instrucciones del personal en todo momento para garantizar la seguridad y proteger la colección.
- Los bolsos y objetos personales pueden ser inspeccionados en cualquier momento.
Código de vestimenta
- No existe un código de vestimenta formal en el Rijksmuseum, aunque se espera que vistas adecuadamente para una institución cultural pública.
- Se recomienda llevar ropa y calzado cómodos, ya que la visita implica caminar por varias plantas.
Guardarropa y efectos personales
- Hay un guardarropa gratuito y vigilado para bolsos, mochilas, paraguas y abrigos. En el interior de las galerías sólo se permiten bolsas pequeñas de hasta tamaño A4.
- Las bolsas grandes, el equipaje de viaje, las bicicletas plegables, los instrumentos musicales, los monopatines y los objetos voluminosos no pueden guardarse en el guardarropa y deben guardarse en almacenes externos.
Normas de fotografía
- Se permite la fotografía personal con cámaras de mano o teléfonos móviles.
- No se permite la fotografía con flash, trípodes, palos selfie, equipos de iluminación, atrezzo ni drones.
- Las fotografías no deben molestar a otros visitantes ni dañar las obras de arte. La fotografía comercial o profesional requiere autorización previa.
Comida y bebidas
- No se permiten alimentos ni bebidas del exterior dentro del museo ni en las galerías de exposiciones.
- Puedes utilizar el restaurante y la cafetería del museo, situados dentro del edificio.
Fumar y vapear
- Está estrictamente prohibido fumar en todas las zonas del Rijksmuseum, incluidos los cigarrillos electrónicos y los dispositivos de vapeo.
- Sólo está permitido fumar fuera del recinto del museo.
Mascotas y animales de servicio
- No se admiten animales de compañía en el interior del Rijksmuseum.
- Se admiten animales de servicio certificados, pero pueden estar restringidos a determinadas zonas del museo en función de los requisitos de seguridad y conservación.
Familias y niños
- En todo el museo se admiten cochecitos de niños y sillas de paseo.
- Los portabebés tipo mochila deben guardarse en el guardarropa.
- Los niños deben estar supervisados por un adulto en todo momento. Hay instalaciones familiares, como cambiadores para bebés.
Normas de accesibilidad
- El Rijksmuseum es accesible en silla de ruedas, con ascensores, rampas y aseos adaptados.
- Se permiten ayudas para la movilidad, como sillas de ruedas, bastones y audífonos.
- Los visitantes que necesiten asistencia pueden ir acompañados gratuitamente de un acompañante con reserva de hora de entrada.
Acceso a la Biblioteca de Investigación y a la Sala de Estudio
- La admisión sólo es posible con una prueba válida de identidad, material solicitado con antelación y una reserva de espacio de trabajo. La reserva no da acceso al resto del museo.
- Los abrigos, bolsos y paraguas deben dejarse en la consigna o en las taquillas, ambos servicios gratuitos.
- No está permitido traer tus propios libros, ni comer o beber dentro de la biblioteca.
- Está permitido hacer fotos y escaneos de materiales para uso personal.
Objetos prohibidos
- No se permite el acceso al museo con objetos punzantes como cuchillos, armas de fuego, objetos contundentes que puedan utilizarse como armas, drones, pancartas, carteles, alcohol, bolsas grandes y equipo fotográfico profesional.
