- Todos los visitantes deben reservar con antelación una entrada con una hora de inicio concreta, incluidos los titulares de la Museumkaart y los visitantes con derecho a entrada gratuita.
- La entrada solo es válida para el horario seleccionado. Una vez dentro, puedes quedarte hasta el cierre, pero por lo general no se permite volver a entrar después de salir.
Normas y reglamentos del Rijksmuseum que debes conocer antes de tu visita
El Rijksmuseum es el museo más importante de los Países Bajos, donde se pueden admirar siglos de arte e historia holandeses. Dado que el museo exhibe obras de un valor incalculable, cuenta con normas importantes para proteger sus colecciones y garantizar que la visita se desarrolle sin problemas. Familiarízate con estas normas, como el código de vestimenta, los controles de identidad y las medidas de seguridad, para evitar sorpresas y disfrutar al máximo de tu viaje.
Normas y reglamentos del Rijksmuseum
Entrada y entradas
Comprobación de documentos de identidad, controles de seguridad y comprobación de entradas
- Las entradas no suelen estar a nombre, pero debes llevar contigo un documento de identidad válido, sobre todo si vas a acceder a zonas especiales o vas a usar entradas con descuento.
- Todos los visitantes deben pasar un control de seguridad antes de entrar y deben seguir las instrucciones del personal en todo momento para garantizar la seguridad y proteger la colección.
- Las maletas y los objetos personales pueden ser inspeccionados en cualquier momento.
Código de vestimenta
- En el Rijksmuseum no hay un código de vestimenta estricto, aunque se espera que te vistas de forma adecuada para una institución cultural pública.
- Se recomienda llevar ropa y calzado cómodos, ya que la visita implica caminar bastante por varias plantas.
Guardarropa y objetos personales
- Hay un guardarropa gratuito y vigilado donde puedes dejar bolsos, mochilas, paraguas y abrigos. Solo se permiten bolsos pequeños, de tamaño máximo A4, dentro de las galerías.
- Las maletas grandes, el equipaje de viaje, las bicicletas plegables, los instrumentos musicales, los monopatines y los objetos voluminosos no se pueden guardar en el guardarropa y deben dejarse en un servicio de consigna externo.
Normas de fotografía
- Se permite hacer fotos personales con cámaras de mano o teléfonos móviles.
- No se permite el uso de flash, trípodes, palos selfies, equipos de iluminación, accesorios ni drones.
- No se permite hacer fotos si eso molesta a otros visitantes o daña las obras de arte. La fotografía comercial o profesional requiere autorización previa.
Comida y bebidas
- No se permite introducir comida ni bebida del exterior en el museo ni en las salas de exposición.
- Puedes utilizar el restaurante y la cafetería del museo, situados dentro del edificio.
Fumar y vapear
- Está totalmente prohibido fumar en todas las zonas del Rijksmuseum, incluidos los cigarrillos electrónicos y los dispositivos de vapeo.
- Solo se permite fumar fuera del recinto del museo.
Mascotas y animales de asistencia
- No se admiten mascotas dentro del Rijksmuseum.
- Se admiten animales de servicio certificados, pero es posible que no puedan acceder a determinadas zonas del museo debido a requisitos de seguridad y conservación.
Familias y niños
- Se permite el acceso con cochecitos y sillas de paseo en todo el museo.
- Las mochilas portabebés deben dejarse en el guardarropa.
- Los niños deben estar supervisados por un adulto en todo momento. Hay instalaciones para familias, como salas para cambiar a los bebés.
Normas de accesibilidad
- El Rijksmuseum está adaptado para sillas de ruedas y cuenta con ascensores, rampas y aseos adaptados.
- Se permiten los dispositivos de movilidad, como sillas de ruedas, bastones y audífonos.
- Los visitantes que necesiten ayuda pueden venir acompañados de una persona de forma gratuita, siempre que tengan una hora de entrada reservada.
Acceso a la biblioteca de investigación y a la sala de estudio
- Solo se permite la entrada si presentas un documento de identidad válido, el material solicitado con antelación y una reserva de espacio de trabajo. La reserva no da acceso al resto del museo.
- Los abrigos, bolsos y paraguas deben dejarse en el guardarropa o en las taquillas, ambos servicios son gratuitos.
- No está permitido traer tus propios libros ni comer ni beber dentro de la biblioteca.
- Se permite hacer fotos y escanear materiales para uso personal.
Artículos prohibidos
- No se permite introducir en el museo objetos punzantes, como cuchillos o armas de fuego, objetos contundentes que puedan utilizarse como armas, drones, pancartas, carteles, alcohol, bolsas grandes ni equipo fotográfico profesional.
Preguntas frecuentes sobre las normas y el reglamento del Rijksmuseum
El Rijksmuseum está adaptado para sillas de ruedas y ofrece guías táctiles, visitas guiadas en lengua de signos y visitas guiadas para niños con necesidades especiales. También hay baños adaptados, conexión wifi, guardarropa, una tienda de regalos, una cafetería y un restaurante.
No se permite introducir comida ni bebida del exterior en el Rijksmuseum. Puedes comer algo en la cafetería o el restaurante que hay dentro del museo, pero no está permitido llevar comida ni bebida a las salas de exposición.
No se admiten mascotas dentro del Rijksmuseum. Sin embargo, se admiten perros de asistencia en el interior.
No hay restricciones de edad. La entrada es gratuita para los visitantes menores de 19 años, pero los niños deben estar siempre bajo la supervisión de un adulto durante la visita.
Puedes llevar cualquier tipo de ropa al Rijksmuseum. No hay que seguir ningún código de vestimenta.
Sí, hay varios baños adaptados en el Rijksmuseum.
Sí, se permite hacer fotos para uso personal dentro del Rijksmuseum con dispositivos móviles. Sin embargo, no se permite el uso de flash, accesorios, iluminación ni trípodes. Los fotógrafos profesionales deben rellenar una solicitud para realizar fotografías con fines comerciales en el Rijksmuseum.
No hace falta llevar el DNI para las entradas normales, aunque es bueno tenerlo a mano. Es posible que te pidan que muestres un documento de identidad válido si utilizas una entrada con descuento o si accedes a zonas especiales, como la Biblioteca de Investigación.
No, no está permitido fumar dentro del Rijksmuseum. Tendrás que salir del museo si quieres fumar.
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