Imprégnez-vous de l'ambiance chaleureuse et de l'ampleur de la salle de brassage d'origine, où d'imposantes cuves en cuivre témoignent en silence de 150 ans d'histoire brassicole.
La Heineken Experience est un voyage immersif et multisensoriel à la découverte de la bouteille verte la plus célèbre au monde. Situé dans la brasserie d'origine de la marque, datant de 1867, vous passerez à partir de la salle de brassage historique dans des espaces interactifs à la pointe de la technologie.
En entrant dans la Heineken Experience, on a l'impression de pénétrer dans une véritable célébration de l'ingéniosité néerlandaise. Alors que l'extérieur est un monument de briques austère, témoin de l'industrie du XIXe siècle, l'intérieur est un véritable univers où se mêlent lumière, sons et parfums.
À l'attention des débutants : Privilégiez l'attraction « Brew You » au milieu du parcours : c'est le point culminant de l'expérience interactive avant d'arriver aux bars conviviaux.
Conseil de pro : Venez en semaine avant 13 h ou après 17 h pour éviter l'affluence touristique et profiter d'une ambiance plus détendue aux comptoirs de dégustation. Meilleur moment pour s'y rendre
Tous les billets ne donnent pas accès au toit, le point le plus élevé du bâtiment, d'où l'on peut profiter d'une vue à 360 degrés sur Amsterdam.
Cet espace fait office de musée vivant et abrite la Fondation de la Collection HEINEKEN. Avec près de 200 objets historiques exposés, à partir de l'acte d'achat original datant de 1864 jusqu'à des enseignes lumineuses d'époque, cette exposition fait revivre 150 ans d'histoire.
Pourquoi est-ce important ? Cela offre un contraste serein et de grande qualité avec les zones interactives plus animées.
Conseil de pro : Vérifiez l'exposition « 7 thèmes » pour voir comment le marketing a évolué, à partir de simples affiches jusqu'à des campagnes mondiales.
Cette section vous propose une exploration approfondie des quatre ingrédients naturels : l'eau, l'orge maltée, le houblon et la levure A unique de Heineken.
Pourquoi est-ce important ? Cela explique pourquoi la Heineken a toujours le même goût depuis 1873. Ici, on peut réellement goûter le « moût » (bière non fermentée).
Conseil de pro : Frottez les houblons entre vos paumes pour libérer leurs huiles essentielles et prenez le temps de humer les différentes variétés de houblon ; cela vous aidera à identifier les notes florales lors de la dégustation finale.
Sans doute l'espace le plus époustouflant du bâtiment, cette salle abrite huit gigantesques bouilloires en cuivre. Autrefois cœur battant de la brasserie, ce lieu sert aujourd’hui de cadre à l’histoire de cet artisanat.
Pourquoi est-ce important ? Il s'agit d'un exemple rare et bien conservé de l'architecture industrielle de l'époque victorienne.
Conseil de pro : Regardez le carrelage et les motifs décoratifs sur les cuves : c'était déjà une brasserie modèle dès le XIXe siècle. Les vitraux illustrent les différentes étapes du processus de brassage.
Heineken possède toujours une équipe de chevaux Shire sur place, perpétuant ainsi une tradition qui a commencé à partir de l'époque où ces chevaux servaient à livrer la bière dans toute la ville.
Pourquoi est-ce important ? Cela relie la marque moderne à ses origines logistiques du XIXe siècle.
Conseil de pro : Vérifiez le programme quotidien pour savoir si les chevaux sont sortis en promenade.
Une expérience immersive en 4D où vous « devenez » une bouteille de Heineken. Vous vous tiendrez sur une plate-forme mobile et ressentirez la chaleur du brassage, les projections d'eau et la pression du bouchage.
Pourquoi est-ce important ? C'est une façon ludique et dynamique de comprendre le processus mécanique de mise en bouteille.
Conseil de pro : Tenez-vous bien aux rampes : les mouvements du plancher peuvent être étonnamment brusques pendant la phase de « recouvrement ».
C'est à mi-parcours de l'expérience que vous participerez à votre première dégustation officielle.
Pourquoi est-ce important ? Un spécialiste vous initie au rituel Star Diamond : comment observer, humer et déguster correctement la bière pression.
Conseil de pro : Écoutez bien la règle des deux doigts pour la mousse ; c'est essentiel pour le défi « Star Player » qui aura lieu plus tard.
Un stand high-tech où vous pouvez personnaliser votre propre bouteille Heineken verte en y faisant apposer un nom ou un message spécial.
Pourquoi est-ce important ? C'est une façon concrète de découvrir le processus de mise en bouteille et de garder un souvenir tangible et unique de votre visite.
Conseil de pro : Vérifiez bien l'orthographe sur l'écran numérique ; une fois que le laser est lancé, il n'y a pas de bouton « Annuler ». Veillez également à ce que votre message soit concis ; plus la police est grande, plus elle ressort sur la bouteille.
Découvrez le lien qui unit la marque aux festivals de musique internationaux à travers des installations lumineuses immersives et des cabines de DJ interactives.
Pourquoi est-ce important ? Elle met en valeur l'identité moderne de Heineken au-delà des murs de la brasserie.
Conseil de pro : L'acoustique de cette salle est conçue pour vous plonger dans l'ambiance ; placez-vous au centre des cercles sonores pour profiter pleinement de l'expérience.
Heineken est un partenaire de longue date de la Ligue des champions de l'UEFA. Cet espace dédié propose des jeux de football interactifs et des objets emblématiques.
Pourquoi est-ce important ? Cela met en avant la dimension sociale de la marque et son lien avec le sport mondial.
Conseil de pro : Mettez vos talents à l'épreuve lors de la séance de tirs au but virtuelle : c'est l'occasion rêvée de prendre une photo avec la réplique officielle du trophée.
Dernière étape de la visite, cet espace de rencontre élégant et futuriste vous permettra d'échanger vos jetons restants contre deux boissons fraîches en grand format (Heineken ou boissons gazeuses).
Pourquoi est-ce important ? C'est l'endroit le plus animé du bâtiment, où l'on peut écouter de la musique du monde entier et profiter d'un comptoir de service Star Player.
Conseil de pro : Ce bar dispose d'un comptoir à service rapide si vous souhaitez simplement une Heineken, mais les comptoirs latéraux sont plus propices pour admirer les « Star Pours » réalisés par des professionnels.
La brasserie abrite plusieurs bars distincts. Certaines font partie de la visite guidée ouverte au public, tandis que d'autres sont des joyaux cachés réservés aux événements ou aux participants VIP.
| Type de billet | Accès | Mode de saisie | Boissons incluses | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Visite Heineken® | Visite complète de la brasserie | Entrée horodatée | 2 | Visiteurs habituels |
| Réservé aux toits | Accès réservé au toit | Entrée horodatée | 2 | Aperçus et photos |
| Visite guidée + terrasse sur le toit | Visite complète + toit-terrasse | Entrée horodatée | 3 | Une expérience complète |
| Combo | Visite guidée + attraction ou activité supplémentaire | Prévu | 2 à 5 (selon le billet choisi) | Touristes |
La plupart des visiteurs passent environ une heure et demie à deux heures à l'intérieur. Si vous souhaitez vraiment prendre le temps de découvrir les expositions ou participer à une visite VIP, prévoyez jusqu'à 2 h 30.
Non, l'accès est réservé aux visiteurs âgés d'au moins 18 ans, même s'ils sont accompagnés d'un adulte. Cela s'applique à tous les espaces intérieurs.
Non, il n'est pas possible de rentrer à nouveau. Une fois que vous avez scanné votre billet et que vous êtes entré, l'accès n'est valable que pour une seule fois.
C'est en option, mais recommandé. Le contenu audio accessible via QR code est optimal avec un casque ; nous vous recommandons d'apporter le vôtre pour profiter pleinement de l'expérience.
Oui. Cette visite est principalement axée sur l'histoire, l'image de marque et la technologie. Les personnes qui ne boivent pas d'alcool reçoivent deux boissons gazeuses gratuites ou de l'eau à la place des Heineken.
Oui, vous pouvez acheter un billet « toit-terrasse uniquement », qui vous permet de prendre l'ascenseur directement jusqu'au dernier étage pour profiter de deux boissons et de la vue.
Une visite standard ou un billet donnant accès uniquement au toit comprend deux verres de Heineken bien frais à la fin de la visite. Un billet pour la Heineken Experience + le toit-terrasse vous donne droit à trois boissons au total.
Oui, cette gare fait partie du circuit standard, mais le coût de la bouteille personnalisée est un frais supplémentaire.
Dans les espaces de dégustation, vous pourrez apprendre à servir une Heineken parfaite, avec une mousse de deux doigts d'épaisseur, en la versant à un angle de 45 degrés. Si vous réussissez, vous obtiendrez la certification « Star Player ».
Il n'y a pas de code vestimentaire particulier, mais comme vous devrez vous déplacer dans un ancien bâtiment industriel comportant des escaliers, il est vivement recommandé de porter des chaussures confortables.
Oui, des casiers sont disponibles pour vos manteaux et petits sacs, mais il n'est pas possible de laisser vos grandes valises sur place.
Oui ! Il est permis de prendre des photos dans l'ensemble de l'attraction. Il est déconseillé d'utiliser le flash dans certains endroits, mais il y a une multitude de moments qui méritent d'être immortalisés.
Oui, la brasserie a été modernisée et équipée d'ascenseurs. Toutefois, compte tenu du caractère historique du bâtiment, veuillez en informer le personnel dès votre arrivée afin qu'il puisse vous indiquer les chemins accessibles.
Oui, la boutique phare se trouve à la fin du parcours. Vous pouvez également visiter le magasin sans billet de visite guidée en empruntant une entrée distincte.
Imprégnez-vous de l'ambiance chaleureuse et de l'ampleur de la salle de brassage d'origine, où d'imposantes cuves en cuivre témoignent en silence de 150 ans d'histoire brassicole.
L'espace s'ouvre sur des zones animées, baignées de lumières néon, consacrées aux partenariats internationaux de Heineken, où l'ambiance passe à partir de celle d'un musée jusqu'à celle d'une zone de supporters débordante d'énergie.
Vous traverserez la zone « Quality from the Start », qui présente à partir de quatre ingrédients naturels la célèbre « levure A » qui confère à la Heineken sa fraîcheur caractéristique.
Passez à partir de l'histoire vers des environnements 4D de pointe qui simulent le cycle de vie d'une bouteille de bière, donnant ainsi au processus un aspect dynamique et moderne.
Le parcours s'achève au Best 'Dam Bar, un espace élégant et convivial conçu pour déguster des boissons servies à la perfection et faire la fête tous ensemble.
Dernière étape de la visite, cet espace de rencontre élégant et futuriste vous permet d'échanger vos jetons contre deux Heineken bien fraîches ou des boissons gazeuses.
Accès inclus : Inclus dans tous les billets de visite.
Situé dans les anciennes caves de fermentation situées sous le bâtiment, ce bar aux allures de boîte de nuit fait le lien entre le patrimoine de la brasserie et la vie nocturne moderne d'Amsterdam.
Accès inclus : Généralement utilisé pour la dégustation finale et les réceptions.
Niché dans le quartier historique, ce bar porte le nom du scientifique de la famille. Il se distingue par une table du chef de forme ovale d'où vous pouvez observer le barman à l'œuvre, avec cinq bières pression premium à la carte.
Accès inclus : La disponibilité est limitée pour des dégustations spécialisées et des réceptions en petit comité.
Cet espace, qui tire son nom de l'ancienne brasserie De Hooiberg, est situé au cœur du quartier historique. Il est doté de murs vitrés qui donnent directement sur les archives de la fondation.
Accès inclus : Destiné à des dégustations et des événements exclusifs.
En hommage au génie du marketing Freddy Heineken, ce salon exclusif se cache derrière la porte d'un réfrigérateur. C'est un espace raffiné conçu pour donner l'impression d'un club privé.
Accès inclus : Réservé aux participants de la visite VIP et aux événements privés.
Autrefois siège de la malterie, cet espace est aujourd’hui un hommage à l’Exposition universelle de Paris de 1889. Il allie l'esthétique Art nouveau à l'histoire industrielle.
Accès inclus : Principalement utilisé pour les dîners et les réceptions privées.
À l'origine, le dernier étage de la brasserie servait à refroidir le moût chaud à l'aide de l'air néerlandais frais. Aujourd'hui, c'est un espace événementiel haut de gamme offrant une vue imprenable sur la ville.
Accès inclus : Réservé aux événements privés ou aux détenteurs de billets
Participez à une visite audio-guidée de la brasserie Heineken, vieille de 158 ans, et découvrez son procédé de brassage ancestral.
Inclus #
Entrée à la Heineken Experience
Présentation en anglais
Audioguide en français, néerlandais, allemand, italien, espagnol et portugais
2 Heinekens ou boissons non alcoolisées gratuites
Suppléments payants :
Croisière de 60 minutes sur les canaux d'Amsterdam
Audioguide en français, néerlandais, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais, catalan, turc, polonais, thaï, indonésien, russe, coréen, japonais, chinois, arabe, hébreu et hindi sur le bateau
Accès à la terrasse
3 verres de Heineken
Ce qu'il faut apporter
Ce qui n'est pas autorisé
Accessibilité
Informations supplémentaires
Admirez les vues panoramiques les plus emblématiques d'Amsterdam à partir de ce toit-terrasse exclusif situé au sommet du Heineken Experience.
Inclus #
Accès au rooftop du Heineken
2 Heineken ou boissons gazeuses gratuites
Non inclus #
Ce qu'il faut apporter
Ce qui n'est pas autorisé
Accessibilité
Informations supplémentaires
Découvrez les secrets de la brasserie avant de vous rendre sur le rooftop pour admirer la vue sur les canaux d'Amsterdam.
Inclus #
Entrée à la Heineken Experience
Accès au rooftop
Présentation en anglais
Audioguide en français, néerlandais, allemand, italien, espagnol et portugais
3 Heineken gratuites
Ce qu'il faut apporter
Ce qui n'est pas autorisé
Accessibilité
Informations complémentaires
Ce qu'il faut apporter
Heineken Experience
Croisière sur les canaux d'Amsterdam
Ce qui n'est pas autorisé
Heineken Experience
Croisière sur les canaux d'Amsterdam
Accessibilité
Heineken Experience
Croisière sur les canaux d'Amsterdam
Informations supplémentaires
Heineken Experience + Croisière sur les canaux d'Amsterdam
Heineken Experience
Croisière sur les canaux d'Amsterdam
Inclus #
Heineken Experience
Entrée à la Heineken Experience
Visite autoguidée de 1 h 30 de la Heineken Experience
Présentation en anglais
Audioguide en français, néerlandais, allemand, italien, espagnol et portugais
2 Heineken gratuites
Croisière sur les canaux d'Amsterdam
Croisière de 75 minutes sur les canaux d'Amsterdam
Embarquement en face du Hard Rock Cafe ou du Heineken Experience
Audioguide en français, anglais, russe, espagnol, allemand, chinois, néerlandais, italien, portugais, arabe, japonais, turc, polonais, tchèque, croate, indonésien, cantonais, coréen et hindi
Audioguide et forfait d'activités pour les enfants
Écouteurs gratuits
Bateau fermé et chauffé
Suppléments payants :
Croisière sur les canaux d'Amsterdam
Non inclus #
Heineken Experience + Croisière sur les canaux d'Amsterdam
Navettes
Nourriture et boissons supplémentaires
