Полное руководство по покупкам в Heineken Experience

Да, и флагманский магазин, и The Kiosk открыты для посетителей. Чтобы попасть в торговые зоны, не нужно покупать билет на экскурсию.

В флагманском магазине можно приобрести бутылки с индивидуальной гравировкой. Ты можешь ввести своё имя или собственное сообщение на специальных терминалах, и твою бутылку изготовят прямо на месте.

Процесс персонализации проходит довольно быстро. После того как ты введешь свои данные в терминале, бутылка обычно будет готова через несколько минут. Однако в часы пик (особенно в субботу днём) в пункте выдачи может возникнуть небольшая очередь, и тебе придётся подождать 15–20 минут.

В обычном магазине доставка за границу не предусмотрена, но официальный интернет-магазин через Beerwulf доставляет товары в Нидерланды, Великобританию, Германию, Бельгию и Австрию.

В «Heineken Experience» не принимают наличные. Для твоего удобства все магазины принимают к оплате основные кредитные и дебетовые карты, а также бесконтактные платежные системы.

Хотя экскурсия «Heineken Experience» предназначена только для тех, кому исполнилось 18 лет, флагманский магазин и The Kiosk открыты для всех. Однако для покупки любых алкогольных напитков, включая бутылки с индивидуальной гравировкой, тебе должно быть не менее 18 лет.

Да, в «Heineken Experience» для гостей предусмотрена бесплатная гардеробная и камеры хранения. Обрати внимание, что размеры шкафчиков не должны превышать 320 x 255 x 492 мм. Если у тебя много покупок или чемоданов, лучше воспользоваться камерой хранения Lockerpoint, которая находится неподалеку, на площади Мари Хейнекенплейн.

Товары, купленные в флагманском магазине, как правило, можно обменять или вернуть при наличии действующего чека, при условии, что они находятся в первоначальном, неиспользованном состоянии. Обрати внимание, что бутылки с индивидуальной гравировкой изготавливаются на заказ, и их стоимость, как правило, не возвращается, за исключением случаев, когда в товаре обнаружен дефект.

Если ты не проживаешь в странах ЕС, ты можешь получить возмещение НДС за сувениры, если общая сумма твоих покупок превышает определенный порог (в Нидерландах это обычно 50 евро). При покупке попроси у продавца «форму для безналоговой покупки», чтобы потом получить возврат налога в аэропорту.