La guida completa allo shopping alla Heineken Experience

Sì, sia il negozio principale che il chiosco sono aperti al pubblico. Non è necessario acquistare un biglietto per il tour per accedere alle zone commerciali.

Le bottiglie personalizzate sono disponibili nel negozio monomarca. Puoi inserire il tuo nome o un messaggio personalizzato presso i chioschi preposti e farti creare la tua bottiglia sul posto.

Il processo di personalizzazione è piuttosto veloce. Dopo aver inserito i tuoi dati al chiosco, la tua bottiglia è pronta di solito in pochi minuti. Tuttavia, nelle ore di punta (soprattutto il sabato pomeriggio), potrebbe esserci una breve attesa di 15-20 minuti al punto di ritiro.

Il negozio fisico non offre la spedizione internazionale direttamente in loco, ma il negozio online ufficiale tramite Beerwulf spedisce nei Paesi Bassi, nel Regno Unito, in Germania, in Belgio e in Austria.

All'Heineken Experience non si accettano contanti. Tutti i negozi accettano le principali carte di credito, carte di debito e metodi di pagamento contactless per la tua comodità.

Mentre il tour Heineken Experience è riservato esclusivamente ai maggiori di 18 anni, il Flagship Store e The Kiosk sono accessibili a tutti. Tuttavia, devi avere almeno 18 anni per acquistare qualsiasi prodotto alcolico, comprese le bottiglie personalizzate.

Sì, l'Heineken Experience mette a disposizione degli ospiti un guardaroba gratuito e degli armadietti. Ti ricordiamo che gli armadietti hanno dimensioni massime di 320 x 255 x 492 mm. Se hai fatto un sacco di acquisti o hai delle valigie, ti consiglio di usare il deposito bagagli Lockerpoint vicino a Marie Heinekenplein.

Gli articoli acquistati nel negozio monomarca possono generalmente essere cambiati o restituiti presentando una ricevuta valida, a condizione che siano nelle condizioni originali e non siano stati utilizzati. Tieni presente che le bottiglie personalizzate sono realizzate su misura e, di norma, non sono rimborsabili, a meno che il prodotto non presenti un difetto.

Se non sei residente nell'UE, potresti avere diritto al rimborso dell'IVA sui tuoi souvenir se la spesa totale supera una certa soglia (di solito 50 € nei Paesi Bassi). Chiedi al personale del negozio un «modulo Tax-Free» al momento dell'acquisto per richiedere il rimborso all'aeroporto.